Cara Mengatasi WhatsApp Tidak Bisa Membuka Video Dan Gambar

Pakethp.comCara Mengatasi WhatsApp Tidak Bisa Membuka Video Dan Gambar – WhatsApp adalah salah satu aplikasi yang paling populer. WhatsApp digunakan untuk melakukan percakapan melalui teks, dan bisa juga mengirim pesan berupa gambar dan juga video. Akan tetapi saat menerima pesan berupa gambar dan juga video, kadang tidak bisa terbuka padahal interet atau jaringan yang diguanakan bagus.

Video dan gambar tersebut tidak bisa dibuka saat di klik dan seperti itu terus walaupun sudah di restart hingga mengganti koneksi intetnet juga. Apa yang menjadi penyebabnya? Dan cara untuk mengatasi masalah tersebut? Jika kalian penasaran, silahkan kalian simak ulasan.

Cara Mengatasi WhatsApp Tidak Bisa Membuka Video Dan Gambar

Cara Mengatasi WhatsApp Tidak Bisa Membuka Video Dan Gambar

Jika kalian memiliki masalah tidak bisa membuka video ataupun gambar. Silahkan kalian ikuti langkah-langkah berikut ini :

1. Reset koneksi internet

Salah satu penyebab pesan gambar dan juga video di WhatsApp tidak dapat dibuka yaitu masalah pada koneksi internet. Terkadang sinyal tersebut terlihat bagus tetapi koneksi internet pada hp macet tanpa kalian sadari, hal tersebut lebih sering sekali terjadi di beberapa merek hp. Akan tetapi koneksi initernet ini akan membuat kalian semua pesan foto, gambar, gif, dan juga video tidak dapat dibuka.

Proses download tersebut selalu gagal setiap kali kalian klik di gambar atau video tersebut. Salah satu cara yang bisa kalian lakukan untuk mengatasi hal tersebut yaitu dengan melakukan reset koneksi internet. Dan untuk mereset koneksi tersebut berikut ini cara yang harus kalian lakukan.

Menggunakan mode pesawat

Berikut ini caranya :

  1. Silahkan kalian tarik bar notifikasi.
  2. Kemudian kalian tekan mode pesawat.
  3. Silahkan kalian tunggu hingga mode pesawat aktif dan semua sinyal mati.
  4. Kemudian kalian non-aktifkan mode pesawat.
  5. Silahkan kalian tunggu hingga semua sinyal tersebut kembali normal, setelah itu maka koneksi internet akan melakukan restart dan kalian akan mendapatkan IP public yang baru.

Menggunakan kode *#*#4636#*#*

Berikut ini caranya :

  1. Silahkan kalian buka dial pad.
  2. Kemudian silahkan tekan kode *#*#4636#*#*.
  3. Silahkan kalian pilih Phone information 1 atau 2 tergantung dari SIM mana yang ingin digunakan untuk internet.
  4. Kemduian kalian tarik kebawah sampai kalian menemukan opsi Mobile Radio Power kemudian kalian tekan satu kali menjadi Off.
  5. Silahkan kalian tunggu sebentar hingga sinyal SIM mati.
  6. Lalu kalian hidupkan kembali Mobile Radio Power.

Baca Juga : Vestas Wind Apk Penghasil Uang, Benarkah Aman?

2. Restart hp

Cara kedua yaitu Restart hp. Dengan restart hp, maka semua program yang ada di hp kalian akan dimuat ulang, sudah termasuk WhatsApp. Hal tersebut mungkin dapat mengatasi masalah tersebut. Silahkan kalian restart hp-nya kemudian kalian coba buka lagi gambar, video foto, atau gif yang ada di pesan WA, apakah sudah bisa?Jika sudah tetapi belum bisa juga. Silahkan kalian coba solusi selanjutnya dibawah ini.

3. Update aplikasi WhatsApp

Cara selanjutnya silahkan kalian (outdate) juga dapat menyebabkan error. Apabila versi WA yang terinstall di hp kalian sudah tertinggal jauh dari versi terbaru saat ini, mungkin sudah saatnya kalian untuk melakukan update. Lalu kalian buka di Playstore dan juga masuk ke bagian My app & games > cari WhatsApp > tekan Update. Silahkan tunggu hingga proses update selesai.

4. Kosongkan space memori internal

Cara selanjutnya yaitu silahkan kalian kosongkan space memori internal kalian. Karena secara default WhatsApp akan melakukan download foto atau video yang kalian klik ke memori internal. Pada saat memori internal sudah penuh atau space kosong tidak cukup untuk menampung file media dari WhatsApp maka proses download akan gagal.

Baca Juga : Aplikasi Franczone Penghasil Uang, Benarkah Aman? Cek Disini

5. Bersihkan cache thumbnail di gallery

Dan langkah yang terakhir yaitu silahkan kalian Bersihkan cache thumbnail di gallery. File cache tersebut akan selalu di-generate secara otomatis oleh sistem android untuk dapat mempercepat proses dalam membuka foto. Apabila sudah terlalu lama kalian tidak dibersihkan maka kalian dapat saja ada beberapa di antaranya yang korup dan juga akan menyebabkan galery tidak bisa berfungsi dengan baik.

Kalian bisa menggunakan aplikasi cleaner yaitu pihak ketiga yang ada di Playstore atau kalian juga bisa menggunakan cleaner bawaan dari hp kalian. Biasanya menu cleaner tersebut ada di Settings > Security > Storage > Clean.

Itulah ulasan mengenai Cara Mengatasi WhatsApp Tidak Bisa Membuka Video Dan Gambar. Semoga bermanfaat dan terimakasi telah berkunjung.

You May Also Like

About the Author: Kristina P

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *